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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Gesellschaft Nova Market angeboten. Im Folgenden wird unterschieden zwischen:
„Website“: Die Website „https://vivalyo.com“ und alle dazugehörigen Seiten, die im ausschließlichen Eigentum der Gesellschaft stehen.
„Produkte“ oder „Dienstleistungen“: Alle (materiellen) Produkte und (Dienst-)Leistungen, die auf der Website erworben oder abonniert werden können.
„Verkäufer“: Vivalyo, eine juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.
„Kunde“: Der Internetnutzer, Privatperson oder Unternehmer, der einen Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website tätigt.
„Verbraucher“: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Der Kunde wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung aufgibt. Der Kunde erkennt an, die AGB gelesen zu haben und akzeptiert diese vollumfänglich.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die Website bietet den Online-Verkauf von Produkten aus dem Bereich Gesundheit und allgemeine Waren an. Der Zugang zur Website ist frei und kostenlos. Der Erwerb eines Produkts setzt die Annahme der gesamten AGB durch den Kunden voraus (z. B. durch Anklicken der Checkbox „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie“). Die Annahme der AGB setzt voraus, dass der Kunde geschäftsfähig ist oder die Erlaubnis seines gesetzlichen Vertreters hat.
Der Kundenservice ist per E-Mail unter contact@vivalyo.com, per Kontaktformular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse erreichbar. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Grund der Anfrage und die Bestellnummer angeben.
Der Kunde wählt Produkte aus dem Katalog aus und legt sie in seinen virtuellen „Warenkorb“. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit geändert werden.
Warenkorb: Überprüfung der Details und Korrektur von Fehlern.
Informationen: Eingabe der Kontaktdaten.
Versand: Auswahl der Versandart.
Zahlung: Eingabe der Zahlungsdaten und Rechnungsadresse. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt, die AGB akzeptiert und die Zahlung gemäß den gewählten Modalitäten leistet.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in Euro inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungskosten. Der Kunde kann per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über gesicherte Online-Zahlungsplattformen. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die vollständigen Zahlungsdaten des Kunden.
Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Einfuhr: Bei Lieferungen außerhalb der EU oder in Überseegebiete gilt der Kunde als Importeur und ist für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich. Frist: Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern, sofern nichts anderes angegeben ist. Anomalien: Der Kunde ist verpflichtet, das Paket bei Erhalt zu prüfen. Transportschäden oder fehlende Produkte müssen sofort gemeldet werden.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware physisch in Besitz genommen hat. Das Produkt muss im Originalzustand (originalverpackt/versiegelt und unbenutzt) zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gesetzliche Konformitätsgarantie: Der Verkäufer haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Der Kunde kann zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung wählen.
Verborgene Mängel: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle von höherer Gewalt. Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen oder entgangenen Gewinn.
Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks), suspendieren die Vertragspflichten. Dauert der Zustand länger als 90 Tage an, kann der Vertrag von einer der Parteien gekündigt werden.
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch teilweise, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung strengstens untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.
Die Erhebung der Daten erfolgt zur Bestellabwicklung, Kundenpflege und Verbesserung der Website. Die Daten werden gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verarbeitet. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten (Kontakt: contact@votresite.com).
Nutzerkommentare dürfen keine Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrige Inhalte enthalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Inhalte nach eigenem Ermessen zu löschen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt französisches Recht (bzw. das Recht des Standorts des Verkäufers). Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Im Falle eines Rechtsstreits ist der Gerichtsstand der Sitz des Unternehmens (oder der gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstand für Verbraucher).